הצהרת נגישות

הסדרי נגישות בחברת מאסטר ויזה בע"מ

תאריך עדכון 02.06.2024

לימון ייעוץ משכנתאות (חברת מאסטר ויזה בע"מ) נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

מידע על נגישות האתר

אנחנו בלימון ייעוץ משכנתאות תמיד שואפים לספק לקהל הרחב הגולש באתר תוכן נגיש ככל שניתן, ללא כל קשר לטכנולוגיה בה נבנה האתר. אנחנו פועלים לעדכן ולהטמיע את כללי הנגישות ככל שניתן, בהתאם לעקרונות תקן הנגישות. האתר מותאם לדרישות הנגישות לרמה 2 (AA) של התקן W.C.A.G 2. הנגישות באתר מותאמת לדפדפנים המובילים.

האתר מונגש באמצעות חברת UA USER ACCESSIBILITY ותומך בטכנולוגיות המסייעות המובילות בתחום. תפריט הנגישות מציע מגוון של אפשרויות. כדי ללמוד עוד אל אופן השימוש לחצו על F1 במקלדת והוראות השימוש של התוסף תופענה.

בשל תנאים שאינם בשליטתנו, ייתכנו מקרים בהם לא נהיה מסוגלים לספק את המידע בצורה נגישה, לרבות משום שחלקים מסוימים באתרים טרם הונגשו. אנו נעקוב אחר מקרים אלו על מנת שנוכל לספק את הפתרון הטכנולוגי המתאים.

מסירת מידע בפורמט נגיש:

בהתאם לצורך אנו מעמידים עבור לקוחותינו אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות בהתאם לצרכיהם הספציפיים ככל האפשר. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה אשר פרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

יש לציין כי אנו ממשיכים באופן תדיר במאמץ לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לגלוש בו בצורה הנגישה ביותר. במידה שנתקלת בבעיה או תקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח להתעדכן בכך ואתם מוזמנים לפנות בנושא לרכז/ת הנגישות שפרטיו/ה בהמשך ההצהרה, ואנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים ולטפל בפנייה בהקדם האפשרי. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנחנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל האפשר:

תיאור הבעיה מהי הפעולה שניסיתם לבצע? באיזה דף גלשתם? סוג וגרסה של הדפדפן מערכת הפעלה סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)

פרטי התקשרות:

כתובת: דרך בן גוריון 10 רמת גן. שם החברה: מאסטר ויזה בע"מ (לימון ייעוץ משכנתאות). טלפון להתקשרות: 035052400. תיאומי נגישות לפני ביקור: דוא"ל לתיאום ליווי: [email protected] טלפון לתיאום ליווי: 035052400 אנשים עם מוגבלות בשמיעה יכולים לצור קשר בדוא"ל: [email protected]

פירוט הסדרי נגישות:
יש חניית נכים בחניון הסמוך, בבן גוריון 14. יש מעלית נגישה בבניין. אין שירותי נכים. יש דרך גישה מהחניון ישירות למעלית. יש כניסה אחת נגישה לבניין.יש עזר טכנולוגי למוגבלות שמיעה וראייה.נגישות מוקד הטלפוני: ניתן להתכתב איתנו בווטסאפ שמספרו 0525107070 ללא שיחה קולית. וכן בדוא"ל [email protected] מעת לעת נערכות הדרכות בנושא נגישות לעובדי החברה.
ניתן להסתייע במילוי טפסים מקוונים נדרשים בשיחה טלפונית עם נציג או בהתכתבות בדוא"ל או בווטסאפ.
כלב נחייה מוזמן להגיע באהבה.

פנייה לרכז הנגישות:
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב.

פרטי רכז נגישות בחברה:
שם: זיו כהן.
טלפון: 03-5052400
אימייל: [email protected]
כתובת למשלוח דואר: דרך בן גוריון 10 רמת גן. נשמח לענות על כל שאלה בכל נושא נגישות.